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Vendita mozzarella di bufala e prodotti tipici campani

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Termini e Condizioni di Vendita

Il contratto stipulato da mozzarella.it e il Cliente si intende concluso con l'accettazione - anche solo parziale - dell'ordine da parte di mozzarella.it. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Il Cliente, effettuando un ordine su www.mozzarella.it dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni di seguito trascritte:

SPESE DI TRASPORTO

La spedizione in Italia è sempre gratuita.
Per le spedizioni nel resto dell'Europa è consigliabile inviare una mail a info@mozzarella.it specificando paese, città e cap cosi da ricevere un preventivo dettagliato con i costi di spedizione.


TEMPI DI CONSEGNA

I prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d'acquisto.
Per garantire la freschezza dei prodotti, le spedizioni saranno effettuate nelle giornate di lunedì, martedì e mercoledì e raggiungeranno il domicilio del cliente nell'arco delle 24/48 ore (questo vale per tutti gli ordini effettuati entro le 20:00 del giorno prima).
Località disagiate, isole minori e paesi di montagna vengono raggiunti nell'arco delle 48 ore.

I tempi di evasione dell'ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale, e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle richieste. In caso di assenza del cliente al momento della consegna verrà lasciato un avviso e il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere onde concordare le modalità di consegna. Nessuna responsabilità può essere imputata ad mozzarella.it in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato (art. 1510 C.C.)


DISPONIBILITA' PRODOTTI

Nel caso in cui un prodotto non risultasse tutto o in parte disponibile, mozzarella.it ne darà comunicazione tempestiva al cliente. La segnalazione di disponibilità non rappresenta in nessun caso un obbligo contrattuale. Gli ordini dei clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili. Nell'eventualità che il prodotto ordinato non sia in realtà disponibile mozzarella.it si impegna a fornire informazioni circa i tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato e, su richiesta del cliente, a restituire eventuali somme anticipate. Viene espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, o da ritardi di consegna.


FATTURAZIONE

Per ogni ordine effettuato su mozzarella.it verrà emesso un documento fiscale.
Per l'emissione della fattura, o della ricevuta fiscale, faranno fede le indicazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione sarà possibile, dopo l'emissione del documento fiscale (fattura o ricevuta).
Vi preghiamo di controllare attentamente i dati forniti perchè i nostri sistemi in automatico emetteranno il documento fis cale secondo le indicazioni rilasciate dal cliente.

AL RICEVIMENTO DELLA MERCE


Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

1) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto;
2) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di numero... colli" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro sette giorni solari tramite e-mail a info@mozzarella.it. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni solari dal ricevimento. Eventuali danni occulti dovranno essere segnalati entro sette giorni solari a info@mozzarella.it. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e/o tramite diversi mezzi da quanto sopra segnalato, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato ed il numero di colli ricevuti.


DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 5 del D Lgs 185/1999, il Cliente che per qualsiasi ragione non si dovesse ritenere soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto a recedere dal contratto stipulato e di restituire i prodotti ordinati ed eventualmente già consegnati, senza alcuna penalità  e senza necessità di fornire alcune spiegazione. 

Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare comunicazione per iscritto a mezza lettera raccomandata con avviso di ricevimento a Caseificio ILKA srl, sito in Via delle Calabrie 29 - 84131 Salerno (SA).

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Caseificio ILKA srl.  provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, e nello specifico: entro 15 giorni lavorativi dell'esercizio del diritto di recesso, Il Cliente è tenuto a spedire o consegnare i prodotti resi al seguente indirizzo: Caseificio ILKA srl, sito in Via delle Calabrie 29 - 84131 Salerno (SA).

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: 

•il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato; 

• il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura o personalizzati; 

•il bene acquistato dovrà essere integro, non utilizzato e nella confezione originale; 

•il diritto di recesso potrà essere esercitato relativamente a prodotti a peso variabile ed a prodotti deperibili;

 

Secondo le norme di legge, le spese di spedizioni relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Caseificio ILKA srl darà comunicazione al Cliente dell'accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denunzia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene.  
In nessun caso verranno ritirati pacchi in contrassegno né in porto assegnato.

 

RECLAMI

Tutto lo staff di mozzarella.it ha sempre molto a cuore l'assistenza post vendita.

Eventuali reclami o comunicazioni potranno essere inoltrati a info@mozzarella.it oppure via posta direttamente a  Caseificio ILKA srl Via delle Calabrie 29 – 84131 Salerno.

TUTELA DELLA PRIVACY

I dati personali a nostra conoscenza saranno oggetto di trattamento solo per adempimenti contrattuali, amministrativi o fiscali. Gli stessi dati potranno essere inoltre comunicati a soggetti terzi che svolgono incarichi per nostro conto (produttori della merce, corrieri, incaricati dei sistemi informativi, della contabilità o degli adempimenti fiscali). Il conferimento dei dati ai fini suddetti non è obbligatorio, ma è finalizzato alla gestione del nostro rapporto contrattuale che non potrà avere luogo in caso di rifiuto. Titolare del trattamento dei dati è il Caseificio ILKA srl Via delle Calabrie 29 - 84131 Salerno, a disposizione per esercitare i diritti previsti dal DL 196 del 30.06.03.
Le comunicazioni commerciali verranno inviate solo se il Cliente ha rilasciato apposita autorizzazione compilando il modulo di registrazione online.

CARATTERISTICHE PRODOTTI E SCHEDE TECNICHE

Le informazioni tecniche inserite nel sito www.mozzarella.it sono fornite direttamente dai produttori per quanto riguarda i prodotti da noi distribuiti; in tal caso mozzarella.it non deve essere ritenuta responsabile in nessun caso per errori, inesattezze o imprecisioni nelle schede tecniche e si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni dei prodotti anche senza preavviso alcuno.

Invece per tutti i prodotti di nostra produzione, riportiamo i valori, le diciture e le scadenze secondo i nostri standard

VARIAZIONI

Le condizioni contenute nel sito mozzarella.it potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.mozzarella.it


LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente Contratto sarà regolato dalla Legge Italiana. In caso di controversia sarà esclusivamente competente il foro di Salerno.


Il consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 206/2005 sulle vendite a distanza.